Cambios y Devoluciones

Condiciones comerciales de cambios y/o devoluciones por la página Web

Queremos que todos nuestros clientes queden satisfechos y cumplan sus expectativas con sus compras . Si una vez recibido el producto no estás satisfecho ACSHOESMAN , permite el cambio de producto por : Talla , referencia o color, (SUJETO A DISPONIBILIDAD)

 

Garantía

Si el calzado que adquirió presenta alguna idoneidad o error de fábrica y usted cumplió con un buen uso del producto , ACSHOESMAN será responsable del arreglo o cambio del producto y asumirá todos los gastos de envío que correspondan . Para hacer uso de la garantía por favor escribirnos a la línea + 573013363881 O A EL CORREO ACSHOESMAN@GMAIL.COM, notificando tu caso y se iniciará el proceso de garantía . 

• La garantía de tu producto es de 3 meses a partir de fecha de compra.
• El tiempo del procedimiento de garantía  es de 8 -12 días hábiles en planta.
• Si el tiempo de garantía se venció pero deseas hacer algún arreglo , ACSHOESMAN ofrece el servicio con un costo adicional . 

Se procederá en los términos y según las reglas establecidas en el Título III, Capitulo I en la Ley 1480 de 2011 – Estatuto de Protección al Consumidor y el Decreto 735 de 2013.

 

Política de devoluciones

• El producto debe devolverse dentro de los 30 días calendario siguientes a la compra.
• El producto no debe estar usado ni lavado, ni presentar ninguna muestra de uso . 
• Los productos en  “SALE o DESCUENTO” tienen cambio únicamente por talla . El cliente debe asumir los gastos de envío de este cambio. 
• El producto marcado como ”SALE o DESCUENTO” no aplica para devoluciones de producto ni dinero.
• Todas las devoluciones o cambio deben incluir la bolsa original de los zapatos . 
• ACSHOESMAN no asumirá ningún costo de envío relacionado con alguna devolución o cambio.
• Después de 30 días calendario  de haber realizado la compra no se realizaran devoluciones o cambios.